환불 정책

nanobananagen.org 서비스에 대해 고객님이 완전히 만족하시기를 바랍니다. 어떤 이유로든 구매한 상품에 만족하지 못하는 경우, 구매일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 7일이 지난 후 제출된 환불 요청은 접수되지 않습니다. 구매 내용은 신중히 확인해 주시고, 질문이나 우려 사항이 있으면 support@nanobananagen.org 로 문의해 주세요.

환불 자격

환불을 받기 위해서는 계정이 다음 조건을 모두 충족해야 합니다.

환불 요청은 구매 후 7일 이내에 제출되어야 합니다.
계정에서 제출한 AI 처리 작업 수가 5개 미만이어야 합니다.
계정에 구매한 크레딧의 최소 90% 이상이 미사용 상태로 남아 있어야 합니다.

환불 신청 방법

자격 요건을 충족하고 환불을 원하시는 경우 다음 단계를 따라 주세요.

문의하기: support@nanobananagen.org 로 지원팀에 연락해 주세요.
상세 정보 제공: 계정 정보, 구매 증빙, 구매일 및 환불 요청 사유를 포함해 주세요.
7일 이내 제출: 구매 후 7일 이내에 요청이 제출되도록 해 주세요.

환불 처리

환불 요청을 받으면 내용을 검토한 후 가능한 한 빨리 결과를 알려드립니다. 승인되면 환불은 원래의 결제 수단으로 처리됩니다.

본 정책의 변경

당사는 언제든지 본 환불 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 이 페이지에 반영되며, 정기적으로 확인하시기를 권장합니다.